210.000 aanvragen in één week – Het verhaal achter Noodfonds Energie

In aflevering 15 van de Data Sharing Podcast gaat host Caressa Kuk in gesprek met Idriss Abdelmoula (Deloitte) en Roel ter Brugge (Ockto) over één van de meest urgente én ambitieuze regelingen van de afgelopen jaren: het Noodfonds Energie.

In 2023 werd voor het noodfonds voor het eerst in korte tijd werd een digitaal aanvraagproces opgezet. In 2025 werd een recordaantal aanvragen gedaan; 210.000 huishoudens vroegen in 1 week tijd ondersteuning aan: volledig digitaal. Maar hoe ontwerp je zo’n regeling zó dat het ook werkt voor mensen die minder digitaal vaardig zijn? Wat betekent het om privacy by design toe te passen in een context met maatschappelijke druk? En hoe zorg je dat techniek niet de bottleneck wordt, maar juist de versneller?

“Iedereen in Nederland moet een aanvraag kunnen indienen.”
 — Idriss Abdelmoula, Deloitte 

Overige podcast platformen

In deze aflevering hoor je onder andere:

• Hoe in recordtijd een schaalbaar aanvraagproces werd gebouwd voor 210.000 aanvragen
• Waarom menselijke maat en digitale toegankelijkheid hand in hand moeten gaan
• Hoe privacy by design vanaf dag één het vertrouwen in het systeem vergrootte
• Waarom ‘het geholpen zelf doen’ essentieel is voor kwetsbare doelgroepen
• Hoe Ockto veilige brondata-deeltechnologie leverde die piekbelasting aankon
• Wat gemeenten en uitvoeringsinstanties kunnen leren van deze aanpak
• Hoe je dit soort trajecten ook lokaal kunt inzetten: van stadspas tot energietoeslag